Reklamacje

Sklep oferuje towary unikalne, używane, w szczególności dzieła sztuki, antyki oraz obiekty kolekcjonerskie, których cechy wynikają z wieku, historii i indywidualnego charakteru przedmiotu

Opisy oraz fotografie prezentują rzeczywisty stan Towarów. Naturalne ślady użytkowania, patyna, drobne ubytki lub inne cechy wynikające z charakteru i wieku obiektu nie stanowią wady i nie mogą być podstawą reklamacji.

Reklamacja może zostać złożona wyłącznie w przypadku istotnej niezgodności Towaru z opisem lub wystąpienia wady ukrytej istniejącej w chwili sprzedaży, która nie była możliwa do stwierdzenia na podstawie udostępnionych informacji.

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: artmagnat@artmagnat.com, podając dane kontaktowe, numer zamówienia oraz opis zgłaszanej niezgodności.

Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.